Любая деятельность требует грамотного управления. Если дело касается предприятия или компании, управленческие функции берут на себя менеджеры: руководители, начальники отделов, ведущие сотрудники, которым поручен крупный проект. Управлять нужно не только на производственном уровне, но и на бытовом: чем лучше организована деятельность, тем больше радует результат.
И директор фабрики, и домохозяйка, и ректор университета, по сути, делают одно и то же, только в разных масштабах. Они разрабатывают концепцию деятельности (она же – философия) и стратегию, планируют каждый шаг (операцию или действие), организовывают участников процесса, составляют списки и графики, чтобы лучше ориентироваться в ситуации. Они распределяют финансовые средства, используют разнообразные уловки для стимулирования активности исполнителей, проводят «контроль качества».
План и стратегия – звенья одной цепи
Стратегия и план являются элементами планирования – одной из функций менеджмента. Это, по сути, результаты планирования как процесса: хорошо составленный план – половина работы. Несмотря на важность разработки и прогнозирования хода событий, пока дела остаются на бумаге в виде пунктов, подпунктов, тезисов, нельзя говорить о полноценной производственной и любой другой активности. Управленческая деятельность не мыслится без составления планов:
- Стратегических – долгосрочных, или перспективных;
- Тактических – поддерживающих (для реализации стратегии);
- Оперативных – краткосрочных, ориентированных на решение конкретных задач в сжатые сроки.
Нельзя путать план и стратегию!
Мысли о деятельности могут быть интересными и перспективными, но пока они находятся в состоянии неких идей, из них трудно выжать пользу. Прогнозы по поводу дальнейшего функционирования организации облекаются в форму планов. Для иллюстрации функции планирования и соотношения понятий стратегии, тактики, целей, задач, планов подойдет метафора о путешествии:
- Цель – это сделать отпуск незабываемым или же съездить в командировку с пользой для карьеры.
- Задачи – пошаговое разъяснение того, как добраться до пункта назначения и сделать все, что нужно (запланировать поездку, выбрать страну/город, выбрать оптимальный по стоимости услуги и скорости вид транспорта, купить билет, забронировать номер в отеле)
- Стратегия – это понимание того, чтó подобные события принесут человеку в будущем при их систематическом повторении. К примеру, отдых необходим, чтобы восстанавливать силы и быть готовым с обновленной энергией встретить профессиональные вызовы. Если речь о командировках, нельзя не учитывать роль поездок (участия в семинарах, повышения квалификации, обмена опытом) в профессиональном продвижении. Их частота и высокая результативность положительно скажутся на карьерном росте.
- Тактика – конкретизация различных этапов достижения цели. Если на время отпуска запланированы поход, приобретение равномерного загара и знакомство с интересной компанией, то для каждого мероприятия нужна своя тактика. Стратегия при этом остается прежней – хорошо провести время в отпуске, с пользой для души и тела.
- План и список – это, соответственно, программа проведения конференции (события расположены в порядке их проведения) и перечень покупок (здесь важна не последовательность совершения покупок, а точное количество и наименование необходимых товаров).
В процессе достижения цели возможно корректирование заранее составленного плана действий, поэтому следует продумать комплекс альтернатив. Они помогут заполнить пробелы в графике, если изменившиеся условия препятствуют деятельности. Так, на курорте солнечные дни могут смениться дождливыми, поэтому походы на пляж придется заменить посещением выставок и прочих мероприятий «под крышей».
Стратегия и тактика соотносятся так же, как климат и погода. Климат – это сложившаяся за долгие годы комбинация из нескольких метеорологических составляющих (количество осадков, средняя температура, влажность воздуха), которая характерна для данной территории. Климатические условия меняются редко: за всю историю человечества их было столько, что для подсчетов хватит пальцев одной руки. Погода переменчива, ее возможно предсказать относительно точно лишь на пару дней.
Стратегия определяет долгосрочные перспективы: в ее рамках решение задач растягивается на несколько лет. Тактика – это декомпозиция стратегии, и ее основная функция – распределить основные задачи во времени, которое дается для достижения цели. Понятие «план» в этой цепочке сравнений соответствует прогнозу погоды: это подробное описание деятельности по пунктам. Чем детальнее и конкретнее план, тем быстрее происходит движение «из точки А в точку Б».
План и стратегия сопоставляются, но не противопоставляются. Содержание деятельности компании (аспекты производства, финансирования, инвестирования, распределения прибыли, маркетинга, управление работой персонала, оптимизации) подробно расписывается в стратегии, которая соответствует цели и философии компании. Различные типы планирования придают этому содержанию форму, в результате чего действия по достижению цели предстают в виде «дорожной карты». Цель разбивается на задачи, что ускоряет продвижение: благодаря этому путь к успеху организации перестает казаться непреодолимым.
